Professionele klachtenregeling voor organisaties

Meld je klacht

Helder geregeld

Een heldere en onafhankelijke klachtenregeling is onmisbaar voor organisaties die werknemers willen beschermen. Maar hoe richt je klachtenbeleid in en hoe voer je het uit? Zonder dat het leidt tot hoge investeringen in tijd en geld? Het antwoord: met Meldjeklacht.

Leer meer

Plan een demo in



Bel direct

085 047 03 10

T

Meld je klacht

De 7 voordelen



Stel een vraag

info@meldjeklacht.nl

transparant

Meldjeklacht
Professionele klachtenregeling voor organisaties

Een heldere en onafhankelijke klachtenregeling is onmisbaar voor organisaties die werknemers willen beschermen. Maar hoe richt je klachtenbeleid in en hoe voer je het uit? Zonder dat het leidt tot hoge investeringen in tijd en geld? Het antwoord: met Meldjeklacht, een online tool waar je medewerkers, klanten, leveranciers en andere relaties volstrekt vertrouwelijk hun klacht kunnen melden. Deze wordt vervolgens op persoonlijke wijze behandeld en afgehandeld door de onafhankelijke klachtenbegeleider van Meldjeklacht.

Agressie, ongewenste omgangsvormen, fraude, omkoping, belangenverstrengeling en corruptie. Het zijn maar enkele van redenen om een klacht in te dienen. Ook schending van arbeidsvoorwaarden, misbruik van verzuimregelingen en discriminatie kunnen aanleiding zijn om een melding te maken. In de dagelijkse praktijk is het melden van een klacht vaak lastig, omdat bij veel bedrijven klachten vaak alleen intern gemeld kunnen worden. Met de 24/7 beschikbare softwaretool Meldjeklacht is het aankaarten van een probleem heel laagdrempelig mogelijk.

Lees verder

Voordelen

Kees Weerheim, BHVNederland

Kwestie van goed zorgen voor je mensen

BHVNederland uit Zoetermeer is een van de gebruikers van Meldjeklacht. “Met ongeveer 25 mensen in Zoetermeer verzorgen wij trainingen door het hele land op het gebied van Bedrijfshulpverlening (BHV), EHBO en AED aan zo’n 20.000 cursisten. Dan kan er natuurlijk altijd een keer sprake zijn van oneerlijke of onheuse bejegening. Omdat wij zowel onze collega’s, instructeurs en cursisten willen beschermen en pal staan voor de kernwaarden eerlijkheid en vertrouwen, hebben we Meldjeklacht opengesteld voor medewerkers en cursisten. Nee, er komen weinig klachten binnen, de interne lijnen zijn kort, maar in het geval dat er wel wat speelt kunnen klachten nu snel en professioneel opgepakt worden door de klachtenfunctionaris van Meldjeklacht”, aldus Kees Weerheim, directeur.

Lees het hele verhaal!

De route naar het gevoel van veiligheid met Meldjeklacht

Vertrouwenspersoon

Vertrouwenspersoon:
basis voor professioneel klachtenbeleid

Integriteitsbeleid gaat verder dan een klachtenregeling alleen. Een vertrouwenspersoon is daar ook onderdeel van. Deze is het eerste aanspreekpunt voor werknemers die zijn lastiggevallen of hulp en advies nodig hebben. De vertrouwenspersoon kijkt allereerst of een oplossing in de informele haalbaar is en begeleidt de uitwerking daarvan. Natuurlijk wijst hij medewerkers van het bedrijf ook op de tool Meldjeklacht en helpt ze desgewenst bij het invullen ervan.

Meldjeklacht heeft ervaren vertrouwenspersonen die op basis van een abonnement en uurtarief beschikbaar zijn.

Ontdek meer

Blog en informatie